พอดีช่วงนี้ชีวิตได้เข้าไปสัมผัสร้านขนมหลายร้าน (คงเพราะต้องการเปลี่ยนบรรยากาศสร้าง LINE Sticker เหมือนกับพี่ๆ เขามั่ง) ได้พูดคุยกับเจ้าของร้านขนมพอสมควร…

พบว่าหลายๆ คนไม่เคยทำแฟนเพจเลย

หรือบางคนทำแล้ว ก็โพสไปเรื่อยๆ แบบไร้จุดหมาย แบบเห็นคนอื่นโพสภาพขนม เราก็โพสตามเขา

หนักสุดซื้อโฆษณา Facebook (Ads) ไปหลายหมื่น แต่รายได้เข้าร้านก็เหมือนเดิม

แค่มีคนติดตามเพจมากขึ้น …ซะงั้น?!

ว่าไงครับ คุณเจ้าของร้านขนม อยากมีแฟนเพจ ที่มันเพิ่มรายได้เข้าร้านจริงๆ ใช่ไหม?

อันว่าแแฟนเพจ (Facebook Fan Page) เนื่ย สร้างง้าย ง่าย แต่จะใช้มันให้ก่อเกิดกำไรนั้น ถือว่าต้องใช้เวลาในการศึกษา และลองผิดลองถูกพอสมควร

แต่ไม่เป็นไร ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านขนม วันนี้โค้ชพลจะมาชี้จุดที่ง่ายที่สุด 3 จุด เพื่อให้คุณเอาไปเริ่มทำกับแฟนเพจของคุณเอง

ถ้าคุณมีเพื่อน พ่อ แม่ พี่ น้อง ลุง ป้า น้า อา ทำร้านขนมล่ะก็ แชร์ลิ้งค์นี้ให้เขาอ่าน หรืออ่านแล้วเอาไปสอน ไปเล่าให้เขาฟังก็ได้นะครับ

เอาล่ะ อย่างแรกสุดเลย…

1. คุณต้องหาจุดเด่นของร้านให้ได้

ร้านคุณอะไรเด่นครับ?

มันเป็นเพราะทุกคนสามารถทำร้านขนมได้หรืออย่างไรก็ไม่รู้ ทำให้เมืองไทยทุกวันนี้มีร้านเกิดขึ้นมากกว่าดอกเห็ดเสียอีก

ถ้าคุณเป็นหนึ่งในร้านหลายร้อยร้าน เพจหลายร้อยเพจ อะไรที่จะทำให้ลูกค้าเราจำเราได้ล่ะ?

จุดเด่นไง

จุดเด่นร้านขนม บางร้านจะมีสูตรลับขนมอร่อย, บางร้านมีบรรยากาศที่ดี, บางร้านแข็งแกร่งในด้านทำเลที่ตั้ง

จุดเด่นพวกนี้ ส่วนใหญ่กว่า 90% ยากที่จะลอกเลียนได้  มันจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับแฟนเพจร้านขนม ที่คุณจะต้องหาจุดเด่น เอาไว้เป็นเสาหลักในการบอกแฟนๆ และว่าที่ลูกค้าของคุณว่า คุณเจ๋งกว่าคนอื่น

สรุปข้อที่ 1

ร้านคุณ อะไรเด่นครับ?

จดไว้ครับ เวลาคุณคิดจะโพสอะไรลงในแฟนเพจครั้งต่อไป อย่าลืมโพสสิ่งที่เกี่ยวข้องกับจุดเด่นของร้านคุณ ให้แฟนๆ ได้รู้ด้วย

2. ยอดติดตามที่มาก ไม่สำคัญเท่ายอดลูกค้าที่ใช่

มนุษย์หลงไหลในตัวเลข เพราะมันบ่งบอกถึงปริมาณที่วัดได้ และที่สำคัญคือ….​ เปรียบเทียบได้

สิ่งแรกที่ต้องระลึก คือไม่ต้องไปกังวลมาก ว่ายอคไลค์ร้านเรา น้อยกว่าร้านอื่น

ทุกเพจมันก็เริ่มจากไลค์แรกกันทั้งนั้น (ซึ่งก็คือเจ้าของเพจเอง)

จากนั้นก็เริ่มเป็นเพื่อนๆ ของเรา ส่งคำเชิญซะ

หลังจากนั้น ก็ขึ้นอยู่กับว่าเราจะมองวิธีไหน มาเพิ่มแฟนๆ ในเพจ

และต้องเป็นวิธีที่แน่ใจได้ว่า คนที่กดติดตามแฟนเพจเรานั้น เขากดเพราะอยากติดตามจริงๆ ซึ่งบางครั้งการใช้โฆษณา, การตลาด, หรือ Ads ผิดประเภททำให้แฟน “ผี” เกิดขึ้นมา (เดี๋ยวว่างๆ จะมาเล่าเรื่องนี้เพิ่มเติม)

บางแฟนเพจพลาดท่า ซื้อโฆษณาของ Facebook จนเกินพอดี ได้แฟน “ผี” มาตรึม ตรงนั้นต้องเยียวยากันขนานใหญ่

ดังนั้นค่อยๆ เติบโตครับ

ธุรกิจที่ยั่งยืนจริงๆ จะโตอย่างอิสระจากแฟนเพจ

แฟนเพจมันก็คือช่องทางขับเคลื่อน ให้คนมาติดตามของที่คุณมีนั่นล่ะ

สรุป

สรุปในข้อนี้ กฎหนึ่งที่คุณต้องจำให้ขึ้นใจ คือ…

[blockquote cite=”โค้ชพล” type=”left”]ยอดติดตาม ยอดไลค์ ไม่เท่ากับ รายได้[/blockquote]

ค่อยๆ นำเสนอสิ่งที่คุณมี และเป็นมิตรกับทุกๆ คนนะ

3. ติดตามกระแสของโพส

ข้อนี้ เริ่มจากการถามตัวเองว่า ทุกวันนี้โพสทำไม?

.

.

.

ตอบได้ยัง?

โพสเพื่อให้คนรู้ว่าเราไม่หายไปไหน?

โพสเพื่อเปิดตัวขนมใหม่?

โพสเพื่อบอกว่าร้านเรามีส่วนลด?

ผมรู้ว่าพวกเราทุกคนมีจุดประสงค์ในการโพสแต่ละครั้ง

แต่โพสไปแล้วมันน่าคิดไหมครับ ว่าแฟนๆ เราชอบหรือเปล่า?

ระบบแฟนเพจของ Facebook นั้นมีกลไกการรวบรวมข้อมูลที่ทรงพลังมาก และเราอาศัยข้อมูลพวกนี้ในการประเมินว่าแฟนๆ มีการตอบรับในเชิงบวก หรือลบมากน้อยแค่ไหน

ตามปกติแล้วหน้าที่ส่วนนี้ต้องอาศัย หรือว่าจ้างผู้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะ เพื่อคอยสังเกตและตีความการเปลี่ยนแปลงพวกนี้ เพื่อปรับแผนให้เหมาะสม

แต่สำหรับผู้เริ่มต้นอย่างเราๆ ลองแบบนี้ได้ครับ

ถ้าคุณโพสทุกวัน ใน 1 อาทิตย์ ให้ลองโพสแตกต่างกัน (ในเวลาที่แฟนเพจคุณออนไลน์เยอะที่สุด) แล้วบันทึกจำนวน “ถูกใจ” (Like), “แชร์” (Share), หรือแสดงความคิดเห็น (Comment)

ลองทำแบบนี้ สัก 2 – 3 อาทิตย์ กว่า 75% คุณจะพบว่าคนที่ติดตามร้านคุณ จะชอบโพสแบบใดแบบหนึ่งเป็นพิเศษ

คุณโพสรูปคุ้กกี้ชอคโกแลต กับคุกกี้นม อันแรกอาจจะมีคะแนนเยอะกว่า

คุณโพสเคล็ดลับทานขนมแบบไดเอ็ต กับเทคนิคการใช้เวลาว่างชิลๆ อันที่สองคะแนนอาจจะเยอะกว่า

เราทำแบบนี้ เพื่อสำรวจว่า จริงๆ คนที่มาติดตามเราชอบอะไร จะได้เลือกเนื้อหา หรือปรับสินค้าและบริการได้ตรงใจมากขึ้นครับ

ดูวิธีการดูว่าแฟนๆ ที่ติดตามเพจเรา ออนไลน์กันตอนไหนเยอะสุด ดูได้จากวิดีโอที่โค้ชพลทำไว้ที่นี่

สรุป

[blockquote cite=”โค้ชพล” type=”left”]ค้นหาเรื่องราวที่แฟนๆ ชอบ ผ่านการโพสอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ได้ข้อมูลไปปรับปรุงร้านของตัวเอง[/blockquote]

เห็นพูดถึงแต่ร้านขนม แล้วร้านกาแฟล่ะ?

เอ้อ ผมยังไม่ได้บอกใช่ไหม ว่าถ้าคุณย้อนกลับไปอ่านตั้งแต่ข้อ 1 แล้วแทนที่คำว่า “ขนม” ด้วยคำว่า “กาแฟ” คุณก็จะได้ 3 เคล็ดลับเริ่มทำแฟนเพจ สำหรับร้านกาแฟแล้วครับ

สรุป

เคล็ดลับ 3 ข้อที่โค้ชพลบอกไว้ด้านบนนั้นเป็นพื้นฐานที่ง่าย และนำไปใช้ได้ทันที มาสรุปกันอีกครั้ง

  1. หาจุดเด่นของร้าน เพื่อใช้ในแฟนเพจ
  2. อย่าไปหลงจำนวนผู้ติดตามมากนัก เน้นสิ่งที่คุณมี คุณขายดีกว่า
  3. ติดตามเรื่องที่โพส ว่าโดนใจแฟนๆ มากน้อยแค่ไหน แล้วปรับให้เหมาะสม

ลองเอาไปใช้กันดูนะครับ ได้อย่างไรมาคอมเม้นต์คุยกันด้านล่าง หรือจะมาคุยกันในแฟนเพจของโค้ชพลก็ได้

อย่าลืมว่าการทำให้แฟนเพจเติบโตอย่างมั่นคง เป็นช่องทางรายได้เข้าสู่ร้านขนม หรือกาแฟของคุณต้องอาศัยความขยัน และการสังเกตอย่างสม่ำเสมอ เพราะแต่ละร้านก็ไม่เหมือนกัน หาจุดแข็งของร้าน และประกาศออกไปให้คนอื่นๆ รับรู้ เป็นแนวทางที่ดีที่สุดอันหนึง

ติดตามเทคนิคอื่นๆ หลายๆ ตัว ที่โค้ชพลทำฝากไว้ที่ YouTube Channel ที่นี่ กดติดตามกันได้นะครับ

แล้วถ้าเจอผมแวะไปที่ร้าน ทักได้นะครับ โค้ชพลไม่กัดแน่นอน

…แต่ถ้าดูโค้ชพลง่วงๆ ก็เขย่าได้นะ 555

[author]

Photo by Conor Pelton-Owen

Loading Facebook Comments ...
Menu