ทราบมาว่าพวกเราที่ติดตาม Sochiie อยู่ นอกจากเป็นนักออกแบบแล้วก็ ยังมีการเปิดเพจขายของด้วย ข่าวล่าสุดวันนี้คือ Facebook เตรียมเปิดส่วน ร้านค้า (Shop) และ บริการ (Service) ให้ทุกคนใช้งานในไม่กี่สัปดาห์นี้

ส่วน Shop และ Service ใหม่ในหน้าแฟนเพจ

พูดง่ายๆ คือนอกจากหน้าอัลบั้มรูป, เขียนโน๊ต หรือวิดีโอในแฟนเพจของเรา เราจะมี Shop และ Service เพิ่มขึ้นมาซึ่งเราสามารถใส่ข้อมูลของขาย หรือบริการของเราลงไปโดยตรง มันก็จะขึ้นในแฟนเพจ ให้คนที่สนใจกดเข้ามาดูราคา, รายละเอียด, และทักแชทเราได้โดยตรง โดยที่ไม่ต้องไปปนกับอัลบั้มภาพ ที่ทำได้แค่คอมเม้นท์ กดไลค์อย่างเดียว

อีกอย่างตอนนี้หลายๆ คนปักหมุดโพสขายของไว้ รู้นะเออ 😉

ส่วนของ Service และ Shop บน Facebook Page แบบใหม่

Shop: ขายของได้อย่างเป็นสัดส่วนบนแฟนเพจ

จากที่เมื่อก่อนพ่อค้าแม่ค้า จะนิยมโพสรูปไว้บนแฟนเพจ แล้วเก็บเป็นอัลบั้ม แล้วต้องมาใส่แคปชั่นราคา วิธีติดต่อเอง บางทีลูกค้าก็หาข้อมูลไม่เจออีก ปัญหาพวกนี้จะหมดไป เพราะถ้าเราสร้างโปรไฟล์สินค้าในส่วนของ Shop ก็จะสามารถใส่รูปภาพเฉพาะ ตั้งราคา รวมถึงคำบรรยาย พร้อมปุ่มคุยกับทางเพจเราเสร็จสรรพ ไม่ต้องไม่รวมกับรูปภาพปกติ

1. รูปภาพ หรือวิดีโอของสินค้า
2. ชื่อ, ราคา, รายละเอียด แถมกดที่เดียวก็ทักแชทเข้ามาในแฟนเพจได้เลย
3. ยังมีส่วนที่ให้กดไลค์ และคอมเม้นท์ได้อยู่

หน้าแสดงรายละเอียดสินค้าใน Shop ของ Facebook Page

ส่วนวิธีการเพิ่มสินค้าลงไปใน Shop ก็แสนง่าย

1. ปุ่มกดเพิ่มสินค้าใหญ่ยักษ์
2. ดูสินค้า และแก้ไข, หรือจะ Boost โฆษณาก็ทำได้ทันที
3. กดแชร์ข้อมูลสินค้าไปโพสบนแฟนเพจได้ง่ายๆ

เพิ่มสินค้าลงไปใน Shop ได้ด้วยตัวเอง

การกรอกข้อมูลสินค้าก็ตรงไปตรงมา

1. เพิ่มรูปภาพ หรือวิดีโอแนะนำสินค้า
2. ชื่อสินค้า
3. ราคา
4. ขายสรรพคุณได้
5. จะปรับเลือกให้เป็นสินค้าแนะนำ หรือเลือกที่จะไม่แสดงสินค้าบนหน้าเพจก่อนก็ได้ (แบบสร้างไว้ก่อน ยังไม่เปิดตัวไรงี้)

กรอกรายละเอียดสำคัญของสินค้าที่จะขายบน Shop ใน Facebook Page ได้ทันที

Service: บอกให้แฟนๆ คุณรู้ “ของแบบนี้ ฉันทำได้”

ส่วนของ Service จะมีจุดประสงค์แตกต่างจาก Shop ชัดเจน นั่นก็คือการแสดงว่าทางพวกเราเจ้าของแฟนเพจ มีบริการอะไรบ้าง? ซึ่งอาจจะใส่ราคา หรือไม่ใส่ก็ได้ แต่โค้ชพลสังเกตได้ว่าเหมือนเป็นการลดความหวือหวาของ Shop ลงมาให้เราสามารถแจ้งรายละเอียดการบริการได้ชัดเจนกว่า

การเพิ่มบริการ (เข้าไปใน Service ของเพจ)

1. กดเปิดส่วนของ Service
2. เลือกเพิ่มบริการใหม่
3. พรีวิวดูบริการที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้

วิธีเพิ่มบริการเข้าไปในแฟนเพจ

ทั้ง Shop และ Service นี้ หลายๆ คนที่โค้ชพลสอบถาม มีบางคนที่เห็นในแฟนเพจของตัวเองแล้ว บางคนยังไม่เห็นก็ไม่ต้องตกใจไป เพราะ Facebook มักจะเลือกเพจบางส่วนเพื่อทดสอบการใช้งาน ก่อนที่จะปล่อยให้ทุกคนใช้จริงเร็วๆ นี้

เจ้าของ Facebook Page ขายของควรปรับตัวอย่างไร?

ลูกค้าของพวกเราจะเรียนรู้ในที่สุดว่า ถ้าแฟนเพจไหนไม่มี Shop ก็คือไม่ได้ขายของ และถ้าไม่มี Service ก็คือไม่ได้มีบริการเสริมอะไร

ตรงนี้บางคนอาจจะเข้าใจว่า ฉันไม่จำเป็นต้องใช้ Shop หรือ Service ก็ได้ ก็แค่โพสไว้ในอัลบั้มของแฟนเพจเหมือนเดิม แต่จุดนี้โค้ชพลอยากให้คิดต่ออีกนิดหนึงว่า

ระหว่างเพจที่ขายของหรือบริการแบบเดียวกัน แต่การกดเปิดดูส่วนที่ชื่อ “ร้านค้า (Shop)” หรือ “บริการ (Service)” ของเพจหนึ่ง มันตรงกับเป้าหมายของลูกค้ามากกว่า กดเปิดดู “รูปภาพ (Photos)” ไหม?

มันต่างกันใช่ไหม?

ดังนั้นเมื่อ Facebook เปิดให้ทุกเพจสามารถสร้าง Shop และ Service ของตัวเองได้แล้ว ลูกค้าของพวกเราจะเรียนรู้ในที่สุดว่า ถ้าแฟนเพจไหนไม่มี Shop ก็คือไม่ได้ขายของ และถ้าไม่มี Service ก็คือไม่ได้มีบริการเสริมอะไร

และจะไปหาแฟนเพจที่เปิดส่วนนี้แทนครับ!

เห็นชัดเจนว่า Facebook ต้องการผลักดันให้เกิดการจัดระเบียบธุรกิจค้าขายผ่านหน้าแฟนเพจของตัวเอง ซึ่งนอกจากความสะดวกสบายแก่ลูกค้าของเราแล้ว ก็ยังมีส่วนให้ลูกค้าค้นหาสินค้าบน Facebook ได้เร็วขึ้น ซึ่งในระยะยาวเจ้าของกิจการร้านค้า หรือ SMEs ก็จะขายของ หรือรับจ้างจากระบบของ Facebook ได้มากขึ้นนั่นเอง

และยิ่งเราขายของบน Facebook มากขึ้นเท่าไหร่ โอกาสที่เราจะโฆษณาบน Facebook ก็เพิ่มมากขึ้น เอวังประการนี้

สงสัยอะไรคอมเม้นต์คุยกันได้นะ 🙂